Договор оферты

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «СТРАНА ИНСТРУМЕНТОВ» (ИНН 6700003752, ОГРН 1236700011646), именуемого в дальнейшем «Продавец», заключить договор купли-продажи товара с любым дееспособным физическим или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Покупатель», на условиях, изложенных в настоящем договоре.

1.2. Настоящая оферта размещается в открытом доступе и действует бессрочно до момента ее отзыва Продавцом.

1.3. Акцептом настоящей оферты считается оформление Покупателем заказа на товар Продавца через маркетплейсы Wildberries, Ozon и иные электронные торговые площадки, а также получение им товара.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя строительный инструмент (далее — Товар), информация о котором размещена на маркетплейсе, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего договора.

2.2. Характеристики, комплектация, стоимость и иные сведения о товаре указываются в карточке товара на маркетплейсе и являются неотъемлемой частью настоящего договора.

3. Гарантийные обязательства

3.1. Продавец предоставляет гарантию на товар сроком 12 месяцев с даты его получения Покупателем. Гарантийный срок подтверждается документом, подтверждающим покупку (чек, электронная накладная, подтверждение в личном кабинете маркетплейса и пр.).

3.2. Для рассмотрения гарантийного случая Покупателю рекомендуется:

• сохранить товарный чек/электронную накладную или иные документы, подтверждающие покупку;
• активировать гарантийный талон в течение 24 часов с момента получения товара (если по какой-то причине не удалось активировать в указанный срок, свяжитесь через сообщение в чате мессенджера WhatsApp по номеру телефона, указанному в инструкции к товару, с официальным представителем компании);
• соблюдать условия эксплуатации, указанные в инструкции;
• не производить самостоятельного вскрытия и ремонта инструмента;
• при обращении в гарантийную службу предоставить фото- или видеоматериалы, подтверждающие наличие неисправности (в случае предоставления фото- или видеоматериала, рассмотрение данной заявки будет ускорено).

3.3. Гарантия не распространяется на случаи:

• нарушения правил эксплуатации;
• механических повреждений, следов перегрузки или использования не по назначению;
• попадания внутрь влаги, химикатов или посторонних предметов, не предусмотренных инструкцией;
• повреждения гарантийных пломб и/или серийных наклеек (при наличии);
• износа расходных материалов (щеток, ремней, крепежа, патронов и пр.);
• последствий внешних факторов (пожара, затопления, ударов током, стихийных бедствий и др.).

3.4. Настоящие гарантийные условия не ограничивают и не отменяют права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».

3.5. Продавец не несет ответственности за неисправности и повреждения Товара, возникшие вследствие нарушения Покупателем условий эксплуатации, указанных в инструкции. В указанных в п. 3.3 случаях Продавец вправе отказать в осуществлении гарантийного ремонта, а также не компенсирует Покупателю расходы на самостоятельный ремонт Товара и приобретение расходных материалов.

4. Возврат и обмен товара

4.1. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 календарных дней с момента его получения, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и комплектности. Упаковка подлежит возврату в случае, если она входит в состав комплекта товара.

4.2. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ, включая возможность возврата денежных средств или замены товара.

5. Порядок рассмотрения обращений

5.1. Обращения по вопросам гарантии, возврата и обмена рассматриваются Продавцом в срок, не превышающий 10 календарных дней с момента поступления соответствующего запроса от Покупателя. Обращаться необходимо через сообщение в чате мессенджера WhatsApp по номеру телефона, указанному в инструкции к товару, с официальным представителем компании.

5.2. При необходимости проведения диагностики и ремонта товара, срок выполнения гарантийных обязательств не может превышать 45 календарных дней.

6. Прочие условия

6.1. Настоящий договор считается заключенным в электронной форме и имеет юридическую силу без подписания на бумажном носителе.

6.2. Взаимодействие сторон, обмен юридически значимыми сообщениями (письма, претензии), осуществляются сторонами через мессенджер WhatsApp, согласно контактным данным, указанным в инструкции к товару. Взаимодействие с потребителем осуществляет официальный представитель компании.

6.3. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, размещая обновленную редакцию на официальных ресурсах или в карточке товара. Условия оферты, действовавшие на момент оформления заказа, применяются к соответствующей сделке.

6.4. Подсудность споров с потребителями-физическими лицами устанавливаются в соответствии с законодательством РФ.

7. Реквизиты Продавца

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «СТРАНА ИНСТРУМЕНТОВ». ИНН 6700003752. ОГРН 1236700011646. Юридический адрес: улица Николаева, д. 85, помещ. 14г, Смоленская область, г. Смоленск. Телефон +7 (991) 645-63-48, электронная почта ooostranainstrumentov@gmail.com.